事業

子育ての「困った」を、買いやすく・使いやすく。

GU MODEは、育児の現場で本当に必要な機能と価格のバランスを追求する自社ブランドです。 お客様の声・不具合・レビューはデータとして蓄積し、改善に反映します。

• 主要カテゴリ：ベビーサークル、プレイマット、チャイルドシート、ベビー寝具 ほか
• 品質：表示・検品・梱包・アフターサポートまで一貫して改善
• 取り組み：安全性・耐久性・清潔性など、用途に応じた基準を設定

提供価値

企画〜販売〜出荷〜サポートを同じ組織内でつなげることで、課題を早く見つけ、早く直し、次の製品へ活かします。

マルチチャネルで、購入体験を最適化。

お客様が使い慣れたチャネルで安心して購入できるよう、商品情報の整備、配送品質、問い合わせ対応を標準化します。

• 主要チャネル：楽天市場 / Amazon / 自社オンラインストア
• 運用：商品ページ改善、レビュー分析、イベント施策、広告運用
• CS：問い合わせ対応・不良対応・交換手順の整備

可視化・改善

売上だけでなく、返品理由・不具合傾向・配送品質などを指標化。現場の改善につなげます。

• 改善テーマ抽出（例：説明不足、部材不足、誤使用）
• 説明書・同梱物・表記の改善
• 物流/開発へのフィードバック（改善スピードの強化）

自社倉庫で、品質とスピードを両立。

入荷検品、保管、出荷、返品処理までを自社の標準で運用。安定供給と品質の底上げを図ります。

• 入荷時：外装/部材/数量のチェック、ロット管理
• 出荷時：梱包基準の統一、誤出荷防止、資材の最適化
• 返品/不良：原因分類 → 再発防止へ連携

運用体制

販売・カスタマーサポート・商品開発と連携し、現場で起きた課題を翌月以降の運用に反映します。

安全と使いやすさを、設計段階から。

使用シーンを想定したリスク洗い出しと、仕様・表示・取扱説明の整備を行い、安心して使える製品づくりを進めます。

• 企画：ユーザー課題の整理、必要機能と価格の設計
• 設計：強度・耐久・清掃性・誤使用リスクの検討
• 表示：対象年齢、注意事項、組立手順の明確化
• 改善：不具合/要望データの蓄積 → 仕様改定

開発ポリシー

「安全・安心」を最優先の判断基準とし、品質基準を見直し続けます。